よくあるご質問
FAQお客様よりお問い合わせいただくことが多いご質問を、掲載しております。
掲載のないご質問につきましては、お電話にてお問い合わせくださいませ。
ご宿泊について
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- チェックイン・チェックアウトの時間は?
- 基本は、チェックイン15:00~チェックアウト10:00です。
但しプランによってはレイトチェックアウトの特典がございますので詳しくは「宿泊プラン画面」にてご確認くださいませ。
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- ユニバーサルデザイン客室とはどんな客室ですか?
- ユニバーサルデザインとは、「より多くの方のためのデザイン」という意味です。
「ユニバーサルデザイン客室」は、年齢や障害の有無などにかかわらず、できるだけ多くのお客様にご利用いただきたい、お泊りいただきたいという当館の願いが込められています。
和楽園のユニバーサルデザイン客室は「山茶亭 和室」と「山茶亭 和洋室」をご覧ください。
また、1階売店奥の食事処「うれしの小町」の横には「車椅子用のトイレ」もございます。
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- ベストレート保証とは?
- 当サイトより直接ご予約いただいたお客様に「最低価格を保証する」ものです。
お客様が当社予約ルート以外で、当社料金よりも安い購入可能な一般公開料金を見つけられた場合は、その料金を適用します。
お風呂について
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- 温泉は日帰り入浴もできますか?
- 露天茶風呂「緑泉」、大浴場「季楽の湯」、貸切露天風呂「つゆくさ」「なでしこ」は、日帰り外来入浴が可能です。それぞれのご利用時間・料金等は詳細ページをご覧ください。
ご宴会について
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- 宴会場は何名から借りられますか?
- ご利用の人数によって、小宴会場をご用意いたします。
ただし、当日の状況によっては、ご希望に添えない場合がございます。その場合は、ご了承くださいませ。
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- 飲み放題プランはありますか?
- 15名様以上で、飲み放題プランをご用意しております。
お1人様3,000円税別(2時間)にてご利用いただけます。
ご予約の際にお申し出くださいませ。(飲み放題プランには、冷酒・ワインは含まれません)
その他
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- Wi-Fiはありますか?
- 全館パスワードなしでご利用いただけます。
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- 子供用浴衣はありますか?
- はい、ございます。
子供様の大きさによってサイズがございますので、係りまたは、フロントにお尋ね下さいませ。男の子用甚平(小学校低学年様まで)もございます。
またロビーには貸し出し用の絵本などもございますのでお気軽にご利用くださいませ。